王女士的房子位于南京市建邺区宏图上水云锦，3月15日上午，她正在单位上班，突然接到社区物业打来的电话，被告知家里漏水。
由于水流的冲刷，王女士家的吊顶和家具都被严重破损毁坏。墙壁上随处可见水流的痕迹，地板被浸泡后出现“鼓包”，很多柜子出现了脱胶和开裂的状况。
王女士表示，她接到电话的时间是早上十点零九分，赶到家时已经接近十点五十，直到超过十一点，水阀才被关闭。让王女士感到疑惑的是，
为何物业花了一个多小时才找到水阀，如果物业尽到管理维护义务，应当能很快处理问题。
经过检查，漏水点位于王女士家吊顶消防喷淋头，开发商起初把商用办公房当成公寓进行售卖，有消防喷淋头是为保障安全。对于突如其来的损坏，江苏宏图物业管理有限公司上水云锦管理处工程部严先生做出解释，漏水情况出现后，已经立刻请来了消防维保单位，
管理处行政副经理王女士也咨询了保险公司，由于消防喷淋头已经过了质保期，物业公司不会承担淹水造成的损失。如果王女士心存不满，可以通过法院进行诉讼。
江苏天熙律师事务所律师倪韶风表示，从王女士和物业公司所签订的《前期物业服务合同》中可以看出，
针对消防联动控制系统的维护保养，双方已有约定，消防喷淋系统应当由物业公司负责日常运行和维护保养。
如果物业公司怠于养护，导致了消防喷淋系统出现故障，并造成业主家里财产损失，应当承担赔偿相应的责任，但赔偿的数额需要有资质的单位做鉴定。
